2011年7月7日上午8点，沅江市人民副院长蔡立平到办公室上班的第一件事就是打开电脑，搜索关于沅江法院的网络舆情。细心的他突然发现近一个月以来一直为“无留言”状态的沅江法院党风廉政舆情在线网页上，有了一条新的留言，打开一看，是一位姓曾的网友咨询关于民间借贷和劳资纠纷的事情，但是粗心的曾姓网友忘记了在网上留下具体的联系方式。

　　蔡立平副院长深知网友选择在官方设立的咨询通道上提出咨询，意味着其对政府和法院的信任，一定要及时妥善地处理，维护好党风廉政舆情在线这一条民情直达、快速反应的绿色通道。他立即与立案庭联系，获知近期一直未有曾姓当事人到立案庭咨询前述事宜。因确实无法找到曾姓网友的联系方式进而直接回答其提出的问题，蔡立平副院长遂在该留言网页上进行了公开答复，并告知其到法院起诉的程序和需要准备的书面材料。从发现网友的留言，到查问有关情况，再到在网上书面答复网友，花费的时间总共在一个小时之内。下午三点左右，看到了网上答复的曾姓网友来到法院立案，并专程来到蔡立平副院长办公室再三表示感谢。

　　近年来，在曹雪平院长的高度重视和严格要求之下，沅江法院制定和实施了网络舆情应对工作方案，建立和完善了网络舆情应对岗位责任制等一系列制度，最大限度地搞好涉网矛盾纠纷的前期监控和预防工作，做到了网络舆情工作监测经常，发现及时，应对高效，既维护了人民群众的合法权益，又有力地提升了法院公信力。