沅江法院坚持以人为本、服务为先的司法理念，从群众需求出发，从工作细节点滴入手，在审判工作中积极推行便民措施，强化矛盾化解，切实为百姓诉讼解决实际困难，深受当地群众欢迎。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　网上法院——服务进万家

　　三月十五日，家住沅江市四季红镇玉鹊七组、现在广东省番禺市南沙某电器有限公司打工的农民工兄弟夏某因房屋买卖纠纷想到沅江法院打官司，他在家中登录沅江法院网，通过该院在网站公布的工作QQ群220993346向法官咨询了立案所需诉讼材料，将扫面件传输到该院，十分钟后，立案庭覃法官通知他材料齐全、可以来立案，夏先生感慨地说：“以前去外地打官司，常常因手续不全要多跑许多冤枉路，而这次去沅江法院一次就能全搞定，网上法院就是好啊”。

　 “网上法院”是沅江法院为了降低当事人诉讼成本，方便群众诉讼而采取的一项便民诉讼措施。通过“网上法院”，当事人可以足不出户，通过互联网了解沅江法院最新工作动态、诉讼基本流程，可以咨询立案事项和法律疑难，查询自己案件的相关信息，切实为群众省时、省钱。同时，沅江法院还设置了裁判文书、廉政举报、院长信箱、投诉信箱、联系电话等一系列栏目，最大限度向群众公开相关信息，接受群众监督，并及时向群众反馈意见，既方便了群众诉讼，又提高了法院公开性和透明度，为群众诉讼提供全方位服务，深受广大群众欢迎。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　诉前调解——成本最小化

　　3月18日上午刚上班不久，一对青年男女推搡着走进沅江法院立案大厅，他们不停地相互指责，坚决要求离婚，旁边的小男孩则惊恐无助地哭着叫着爸爸妈妈。负责诉前调解工作的刘冬林法官让他们分别倾诉，了解到被告张某原是一名优秀工人，因单位不景气，下岗在家，染上了喝酒、打牌的习惯，针对双方当事人矛盾的焦点，造成原告起诉离婚的原因及双方的过错程度，刘法官耐心细致地给当事人做工作，背靠背地与双方以聊天的方式，动之以情，晓之以理，使被告认识到自己的缺点，主动向妻子道歉，承认错误，得到了妻子的谅解，最终双方舍弃恩怨、重归于好。

　　这是沅江法院针对群众反映较多的案件审限长而采取的又一项重要措施，他们对案件进行繁简分流，设立简易纠纷处理快速通道，对简易纠纷实行诉前调解，在第一时间化解矛盾，努力做到便民诉讼在一线、调查取证在一线、化解矛盾在一线，实现了诉讼成本最小化，当事人对法院的满意度大幅提高。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　法官释明——输赢皆明了

　　过去，一些当事人反映，不接到判决书，不知官司输，接到判决书，不知为什么输，今后这种现象在沅江法院将被彻底根除，沅江法院强化法官释明义务，将解释说明活动贯穿于诉讼全过程，让当事人明明白白打官司，清清楚楚维权益。

　　沅江法院要求，法官对因缺少诉讼经验、不懂法律而导致的诉讼主张不明确、不清楚、不充分，或者误认为自己提出的证据足以证明自己主张的当事人，及时通过发问、提醒、告知等适当形式予以释明，让当事人把不正确的主张予以排除，把不充足的证据予以补充、补正，以节约诉讼成本；对于当事人对判决书有疑虑、疑问的，及时就事实认定、法律适用、审判程序等问题进行答疑，以使当事人明白裁判结果的事实根据和法律依据，尽最大努力减少当事人的疑虑。

　　实行法官释明以来，沅江法院案件调撤率达到74.3% ，提高了6个百分点，上诉案件减少了近三成，涉诉新访案件基本杜绝，法院公信力得到全面提升。