“真没想到,到法院打官司不仅服务态度好,还有权力‘监督’法官判案哩!”近日,来到湖南省沅江法院起诉的张爹在拿到《案件受理通知书》、举证须知等法律文书的同时,还领到了法院随案发放的“二卡”(法官联系卡)(廉政监督卡)和“二表”(《窗口服务态度跟踪反馈表》、《审执办案综合评价和满意度调查表》),他边走出诉讼服务中心大门边说道。
为进一步落实司法为民措施,增强人民法院裁判的公信力,今年以来,沅江法院建立了在当事人立案时随案发放“二卡”和“二表”的制度。“法官联系卡”方便了当事人与法官的联系,“廉政监督卡”提供了电话举报、邮箱举报、在线留言等多种廉政监督方式,《窗口服务态度跟踪反馈表》、《审执办案综合评价和满意度调查表》则随案走全程,并由当事人在结案后直接交承办法官入卷存档备查,作为案件质量评查和干警年终司法绩效考核的重要依据。
沅江法院党组书记、院长曹雪平介绍道:“法院办案办事,要体现公平正义,也要讲究快捷便利,这是我们建立法官联系卡的初衷。同时,在办案过程中,当事人对法官的办案情况最清楚,由他们进行监督,能够促使法官依法办案,公正办案、廉洁办案。这一举措,既提高了我院队伍作风和廉政建设水平,同时也进一步提高了人民群众对法院的满意度。”此项制度运行以来,该院尚未接到当事人投诉和举报,在收到的表格上,当事人满意率达到了90%以上,案件服判息诉率较上年同期上升了10.2%。同时,关于增设导诉服务点、加强查封财产安全保障、提高案件裁判文书上网率等当事人建议也得到了很好地落实。