在刘某某家，办案组与刘某某及党员干部邻居促膝而坐、亲切交谈。仔细询问了刘某某的身体和生活情况以及存在的困难。在嘘寒问暖之余，还细致地给他讲解相关法律法规政策，并引导他要积极配合相关部门，依法依规并通过正规渠道合理反映诉求。

随后，办案组深入南洞庭湖湿地保护区，与刘某某一起步行十多里路，详细地了解其信访诉求的真实情况及原因，表示在合法合规的范围内会充分考虑信访人的具体情况，帮助他合法寻求救济，从法理、情理上耐心地做好教育疏导工作，用真情、真心感化信访人。

浓浓情，拳拳意。沅江市人民法院坚持以人民为中心，积极主动变“上访”为“下访”，通过入户走访，用情感感化教育了信访人，让他们感受到法院的关爱，帮助他们打开心结，赢取信访积案化解主动权转化思想，增强上访人员对法院的理解和信任，架牢法院与信访群众的“连心桥”。